Een revolutie in de samenwerking tussen klant en bureau

‍

Het navigeren door de drukke wereld van marketingbureaus is lange tijd een pijnpunt geweest voor bedrijven van elke omvang. Met als missie om de relatie tussen klant en bureau opnieuw te definiëren en het selectieproces van bureaus naadloos te laten verlopen, werd Jumpstart Collective officieel gelanceerd in oktober 2024 in Australië en Nieuw-Zeeland en is van plan uit te breiden naar Europa in november 2024 en naar de VS in 2025.

‍

Mede opgericht door marketingveteranen Alice Wong en Martin Platenkampbiedt Jumpstart een nieuwe aanpak voor het opbouwen van win-win-partnerschappen tussen bedrijven en agentschappen, waarbij de frustraties worden weggenomen die vaak leiden tot niet op elkaar afgestemde verwachtingen en verspilde middelen.

‍

‍

De reis naar een revolutie in deze partnerschappen heeft zijn wortels die meerdere jaren teruggaan. In 2017 hebben Martin en Ian McDonald (voormalig medeoprichter van Amnesia Razorfish) organiseerde de CEO Innovation Day, een baanbrekend evenement waarbij meer dan 50 CEO's uit de top 100 van ASX-beursgenoteerde en multinationale ondernemingen samenkwamen, naast de beste innovators van Australië. Tijdens het evenement bespraken de aanwezigen het Australische innovatielandschap, de uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd en hoe we allemaal kunnen samenwerken om deze uitdagingen effectief aan te pakken.

‍

Uit dat evenement is Jumpstart ontstaan om innovatie te blijven stimuleren door middel van op maat gemaakte evenementen, zoals de CEO Innovation Day. Het was echter pas begin 2022 dat de evolutie van Jumpstart inluidde.

‍

Na bij multinationale en lokale agentschappen te hebben gewerkt, merkte Alicent een enorme kloof op in de markt voor een dienst die de kloof tussen klant en bureau zou kunnen overbruggen: een dienst die bedrijven in contact zou kunnen brengen met geschikte bureaus en marketingtalent die hun unieke behoeften, budgetten en doelen begrepen.

‍

Martin, die in de loop der jaren aan projecten met klanten werkte in een fractionele CMO-functie, begon dezelfde hiaten op te merken, maar dan vanuit het perspectief van een klant. Zijn klanten hadden keer op keer moeite om het juiste marketingbureau te vinden dat hun missie en de gewenste routekaart naar succes echt begreep. Velen hebben geprobeerd om een volledig intern marketingteam samen te stellen, maar dit was een hele uitdaging, niet alleen vanuit het oogpunt van de juiste talentwerving, maar ook vanuit het oogpunt van budget en gefaseerde uitvoering van de strategie.

‍

Als de klant een volledige marketing- en verkoopstrategie voor het jaar had, zou hij de neiging hebben om de meeste projecten op prioriteit te faseren (dwz een rebranding in het eerste kwartaal, een revisie van de website in het tweede kwartaal, een campagne in het derde kwartaal, enzovoort). Dat betekende wel dat je waarschijnlijk gedurende het jaar verschillende marketingtalenten in je team nodig had. Het klinkt eenvoudig, maar brengt wel uitdagingen met zich mee. De conclusie was dat je in veel gevallen beter af bent om ook met een bureau samen te werken, naast je eigen team om het risico en de kosten te spreiden (wat tijd, moeite en/of hoofdpijn kan betekenen).

‍

Een nieuwe missie: klanten en bureaus met een doel verbinden

‍

Deze missie werd nog duidelijker nadat Alicent en Martin de 'Choose and Ask'-methode toepasten, ontwikkeld door Ryan Levesque, die ze gebruikten om pijnpunten van klanten te identificeren en de doelen van Jumpstart te verfijnen. Als gevolg hiervan is het doel van Jumpstart uitgekristalliseerd: klanten een transparante, begeleide aanpak bieden voor het vinden van en het contact met marketingbureaus en talent, afgestemd op hun behoeften.

‍

Martin legt uit: „Navigeren in de branche en het vinden van de juiste partners kan voor elk bedrijf een grote uitdaging zijn. Daarom hebben we Jumpstart gemaakt. Met meer dan 20 jaar gecombineerde marketingervaring en samenwerking met wereldwijde merken zoals Apple en Microsoft, begrijpen we wat er nodig is om succesvolle partnerschappen op te bouwen.”

‍

Jumpstart fungeert als een brug en verlicht veelvoorkomende obstakels voor zowel klanten als bureaus bij het aangaan van effectieve partnerschappen. Veel klanten voelen zich overweldigd door het scala aan marketingopties en hebben moeite om bureaus effectief te onderzoeken, terwijl bureaus vaak waardevolle middelen besteden aan het inwerken van klanten die misschien geen duidelijk inzicht hebben in hun behoeften of doelstellingen.

‍

De aanpak van Jumpstart is tweeledig:

1. Klanten voorbereiden met een marketinggezondheidscheck

2. Doorlichtingsbureaus voor kwaliteit en verantwoording

‍

Jumpstart is klaar om het landschap van klanten en bureaus te transformeren, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om hun ideale marketingpartners te vinden en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat bureaus in contact komen met goed voorbereide klanten. Met wortels in de CEO Innovation Day 2017 en een duidelijke missie die in 2022 werd bevestigd, begint de toewijding van Jumpstart om zinvolle, doelgerichte partnerschappen te bevorderen net voor opschudding te zorgen in Australië en Nieuw-Zeeland - en binnenkort ook in Europa en de VS.

‍

Lees het volledige artikel op Campaign Brief voor meer informatie over de reis van Jumpstart en hoe we de toekomst van samenwerking tussen klanten en bureaus opnieuw vormgeven. U kunt de site bezoeken door te klikken op HIER.