Van verkeer naar loyale klanten in 9 stappen

In dit tweede deel van onze driedelige handleiding voor het genereren van leads nemen we de volgende stappen om uw betrokken leads om te zetten in deelnemers aan het evenement en door te gaan met het koesteren van degenen die in eerste instantie niet betrokken zijn. Aan het einde van dit artikel weet je precies hoe je interesse kunt behouden, het aantal bezoekers kunt verhogen en je publiek betrokken kunt houden, zodat je de weg vrijmaakt om van hen loyale klanten te maken.

‍

Samenvatting: stappen 1 tot en met 3

‍

Eerder bespraken we hoe je je leadgeneratietrechter een kickstart kunt geven door bezoekers naar je website te leiden (stap 1), bezoekers om te zetten in leads (stap 2) en die leads te koesteren om ze betrokken te houden (stap 3). Door deze strategieën te implementeren, zou u nu een sterke pool van betrokken leads moeten hebben die klaar staan om naar een hoger niveau te worden getild.

‍

Als u het artikel Stappen 1 tot en met 3 snel opnieuw wilt lezen, KLIK HIER.

‍

Hier is een korte herinnering aan de 9 doelen van onze lead gen funnel:

‍

Doelstelling 1:4000 kliks/bezoeken

Doelstelling 2:50% aanmelden = 2000

Doelstelling 3:80% houdt zich bezig met inhoud = 1600

Doelstelling 4:50% van de aanmeldingen bezoekt het evenement = 1000

Doelstelling 5:50% bezoek de verkooppagina = 500

Doelstelling 6: Non-buyer nurturing [extra stap]

Doelstelling 7:50% van de deelnemers = 250

Doelstelling 8:30% van de kopers = 75 [deel 1]

Doelstelling 9:20% van de kopers = 50 [deel 2]

‍

‍

Laten we nu naar de stappen 4 tot en met 6 gaan, waar we ons concentreren op het omzetten van deze betrokken leads in deelnemers aan het evenement, het koesteren van degenen die niet aanwezig zijn en het betrokken houden van niet-kopers.

‍

Stap 4: Leads omzetten in deelnemers aan evenementen

De volgende cruciale stap in je lead gen funnel is om je leads aan te moedigen om een evenement of een soortgelijke engagementkans bij te wonen. Het bijwonen van evenementen helpt hun betrokkenheid te verdiepen en brengt hen verder in de funnel.

‍

Hoe krijg je leads om je evenement bij te wonen

‍

Herinneringen per e-mail en sms verzenden: Houd je evenement centraal door regelmatig herinneringen te sturen. Dit kan bestaan uit een reeks e-mails voorafgaand aan het evenement, samen met sms-herinneringen voor extra zichtbaarheid. Tip van een pro: voeg extra waarde toe aan je herinneringen. Als je gewoon herinneringen verstuurt, kunnen ze op een gegeven moment als spam worden beschouwd, en dat is niet wat we willen. Ontdek de belangrijkste pijnpunten en voordelen die voor uw prospects het belangrijkst zijn, en spreek met mensen met herkenbare verhalen (of iets dergelijks). Stel jezelf de vraag: „Wie is mijn uitgehongerde publiek en wat hunkeren ze naar wat ik te bieden heb?”

Gebruik retargeting-advertenties: Richt je leads opnieuw met advertenties op platforms zoals Facebook, Instagram of LinkedIn om ze aan het evenement te herinneren. Benadruk de belangrijkste voordelen en exclusieve inzichten die ze zullen verkrijgen door deel te nemen. Je kunt dezelfde pro-tip toepassen als hierboven.

Agenda-uitnodigingen voor deelnemers toevoegen: Maak het gemakkelijk voor je leads om de gebeurtenis te onthouden door ze agenda-uitnodigingen te sturen die ze snel aan hun planning kunnen toevoegen. Onthoud de gouden regel in digitale marketing: hoe minder klikken/tikken, hoe beter.

Persoonlijk opvolgen: Neem contact op met belangrijke leads via directe berichten, telefoontjes of e-mails om de aanwezigheid aan te moedigen. Een persoonlijk tintje kan de kans op deelname aanzienlijk vergroten.

‍

Extra opmerking: ik heb gemengde gevoelens over de hele DM-aanpak in 7 stappen (of hoeveel stappen mensen tegenwoordig gebruiken om potentiële klanten te bereiken). Klinkt het proces van een eerste directe introductieboodschap, gevolgd door vijf vervolg-DM's en tot slot een DM voor de „laatste uitgang” bekend in de oren (degene die zeggen: „Het lijkt erop dat je het nu druk hebt; we nemen op een later moment contact met je op”)? Dat is een heel ander verhaal voor een andere dag, maar we zullen binnenkort ook bijgewerkte artikelen hierover hebben. Mijn snelle advies hier is om zeer persoonlijk te zijn en „echte” waarde te bieden - probeer jezelf niet te verkopen op de eerste date.

‍

Doelresultaat voor stap 4

Streef naar 50% van je aanmeldingen om het evenement bij te wonen, de focus ligt op 1.000 bezoekers.

‍

Uitvoering voorbeeld

Een fitnessstudio zou het aantal bezoekers op hun opendeursevenement kunnen verhogen door een reeks e-mails te sturen met exclusieve aanbiedingen en sms-herinneringen waarin de voordelen van het evenement worden benadrukt. Retargeting-advertenties op sociale media met getuigenissen van bestaande klanten kunnen aanmeldingen verder aanlokken. Persoonlijk contact van trainers of medewerkers zou een persoonlijk tintje geven om de aanwezigheid te stimuleren.

‍

Stap 5: zorg voor niet-deelnemers

Niet iedereen zal je evenement bijwonen, maar dat betekent niet dat de verloving daar stopt. Voor degenen die niet aanwezig zijn, moet je deze leads blijven koesteren om hun interesse te behouden en ze verder in de funnel te krijgen.

‍

Strategieën om niet-deelnemers te koesteren

‍

Verzorg via e-mailsequenties: Houd ze betrokken met waardevolle inhoud, zoals vervolgmails met inzichten over het evenement of exclusieve inhoud die ze mogelijk hebben gemist.

Niet-deelnemers opnieuw targeten: Gebruik gerichte advertenties om ze opnieuw aan te spreken. Advertenties kunnen de belangrijkste punten of voordelen benadrukken van het evenement dat ze hebben gemist.

Voer vraag- en antwoordsessies uit: Bied virtuele of persoonlijke vraag- en antwoordsessies aan om hen de mogelijkheid te bieden meer te weten te komen over uw product of dienst en rechtstreeks vragen te stellen.

‍

Doelresultaat voor stap 5

Het doel is dat 50% van de niet-bezoekers je verkooppagina bezoekt, wat resulteert in 500 bezoeken.

‍

Uitvoering voorbeeld

Een SaaS-bedrijf kan na het evenement een e-mailreeks sturen met samenvattingen van de belangrijkste besproken punten, toegang tot exclusieve opnames of inhoud en een speciale aanbieding voor degenen die niet aanwezig waren. Retargeting-advertenties op platforms zoals LinkedIn of Google kunnen inhoudsfragmenten van het evenement weergeven. Hosting van een”Vraag ons alles” sessie online biedt niet-deelnemers de mogelijkheid om te communiceren en hun vragen beantwoord te krijgen, waardoor een nieuw contactpunt ontstaat.

‍

Zijstap 6: Niet-kopers en niet-registranten koesteren

‍

Het is cruciaal om mensen te blijven betrekken die niet hebben gekocht of geregistreerd. Niet alle leads worden onmiddellijk geconverteerd, en sommige hebben misschien meer aandacht nodig voordat ze klaar zijn om een beslissing te nemen.

‍

Aanpak voor het koesteren van niet-kopers en niet-registranten

‍

Zorg voor inhoud en educatie met toegevoegde waarde: Deel inzichtelijke artikelen, handleidingen, video's of whitepapers die hen op de hoogte en betrokken houden.

Blijf op de hoogte met e-mailsequenties: Stuur regelmatig e-mails die waarde toevoegen zonder al te verkoopgericht te zijn. Bied nuttige informatie, tips en updates over aankomende evenementen of productlanceringen.

Nodig uit voor GRATIS webinars/live-evenementen: Bied extra mogelijkheden voor betrokkenheid via webinars of live-evenementen die zijn afgestemd op hun interesses.

Ontwikkel toekomstige lanceringen en vergroot de betrokkenheid van de gemeenschap: Houd ze enthousiast over aankomende producten of evenementen en creëer een gevoel van anticipatie op de toekomst. FOMO is een sterke marketingtool die we kunnen gebruiken - denk aan je uitgehongerde publiek.

‍

Doelresultaat voor stap 6

Het doel is om niet-kopers betrokken te houden en de kans op toekomstige conversies te vergroten door uw merk voorop te houden.

‍

Uitvoering voorbeeld

Een lokaal adviesbureau zou niet-kopers kunnen helpen door regelmatig een nieuwsbrief te sturen met inzichten uit de sector, casestudies en commentaar van experts. Ze kunnen deze leads uitnodigen voor exclusieve webinars over interessante onderwerpen, zoals markttrends of strategiesessies. Bovendien kunnen ze een community opbouwen op platforms zoals LinkedIn of op maat gemaakte platforms zoals https://circle.so, waar leden ideeën kunnen uitwisselen en betrokken kunnen blijven bij het merk.

‍

Conclusie

Door deze stappen te volgen, kun je betrokken leads effectief omzetten in deelnemers aan het evenement en degenen die in eerste instantie niet converteren, blijven koesteren. Deze strategieën zorgen ervoor dat u een consistente mate van betrokkenheid bij uw publiek behoudt en de weg vrijmaakt om van hen loyale klanten te maken.

‍

Blijf ons volgen voor het laatste deel van onze gids, waarin we bespreken hoe je van deze betrokken leads loyale klanten en advocaten kunt maken, zodat je bedrijf op lange termijn succes boekt.

‍

Hier is een extra professionele tip...

Als je net als ik graag boeken over bedrijfsgroei lezen/beluisteren, probeer dan dit eens - luister en lees tegelijkertijd de volgende boeken om je marketing/verkoop- en zakelijke vaardigheden in het algemeen uit te breiden. En mocht je het je afvragen: tegelijkertijd lezen en luisteren verbetert het leren door gebruik te maken van meerdere zintuiglijke modaliteiten (visueel en auditief), wat het begrip en de bewaring van de informatie versterkt:

‍

Ze vragen je antwoord: Boek van Marcus Sheridan

Overabonneerd: Boek van Daniel Priestley

Aanbiedingen van $100 miljoen: boek van Alex Hormozi